GARANTÍA3 EXTENSIÓN DE GARANTÍA HASTA 5000 EUROS

QUÉ ES GARANTÍA3

• El producto adquirido será reparado sin coste alguno durante el periodo de la extensión de garantía GARANTÍA3.
• Sustitución o reintegro del valor del producto, si no se puede reparar.
• El Cliente no tendrá que asumir ningún tipo de franquicia.
• Asistencia gratuita para resolver cualquier duda para entender las condiciones de la garantía legal.
• Atención al Cliente con número gratuito 900, email, web.

EL MAXIMAL

• El tope máximo está vinculado al tipo de certificado adquirido.
• El tope máximo del certificado indicado constituye el coste máximo de reparación por cada reparación o el reintegro del valor del bien, si no se puede reparar.
• Si el bien no se pudiera reparar, el Cliente podrá obtener su sustitución o el reintegro del importe de compra, con una depreciación del 10% por cada año de vida del bien.

CÁLCULO DEL VALOR RESIDUAL DEL BIEN

• En caso de sustitución del producto, el valor de la contraprestación será calculado deduciendo el 10% del valor del producto por cada año transcurrido desde la fecha de compra

Ejemplo: Producto de PVP 1.000 €

ACTIVACIÓN

• Garantía3 debe ser activada online.
• Para enviar una solicitud de activación sólo hay que visitar nuestra página web www.garantia3.es en la sesión “Activación ONLINE”.
• Una vez finalizado el registro, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico.

SOLICITUD DEL USUARIO

• El usuario puede solicitar asistencia a través de www.garantia3.es cumplimentando el formulario on-line; o escribiendo un correo electrónico a la dirección asistencia@garantia3.es; o llamando al número gratuito 900 838033.
• El usuario debe comunicar los detalles de su certificado GARANTÍA3,sus datos personales, el tipo de avería y la ubicación del producto.
• El servicio será efectuado en los mismos términos y en las mismas condiciones especificadas en la garantía del fabricante el día de la compra del producto.

COMO FUNCIONA

• Garantía3 verifica la conformidad de los datos comunicados.
• Garantía3 verifica la correcta activación de la extensión de garantía.
• Se solicitará al usuario copia del certificado Garantía3 y del comprobante de compra del producto, para la verificación de los datos.
• El usuario recibirá por correo electrónico o telefónicamente la confirmación del número de la solicitud de la reparación y los detalles del procedimiento del servicio de asistencia técnica.

Ver reglamentos completos en http://www.garantia3.es/reglamentos/