GARANTIA3 EXTENSÃO DE GARANTIA ATÉ 5000 EUROS

O QUE É GARANTIA3

• O produto adquirido será reparado sem custo adicional durante o período da extensão de garantia GARANTIA3.
• Substituição ou reembolso do valor do produto, se não for possível reparar.
• O Cliente não terá que assumir qualquer tipo de franquia.
• Assistência gratuita para resolver qualquer dúvida sobre as condições da garantia legal.
• Atendimento ao Cliente com número gratuito 900, email, web.

O MÁXIMO

• O limite máximo está vinculado ao tipo de certificado adquirido.
• O limite máximo do certificado indicado constitui o custo máximo de reparação por cada reparação ou o reembolso do valor do bem, se não for possível reparar.
• Se o bem não puder ser reparado, o Cliente poderá obter sua substituição ou o reembolso do valor de compra, com uma depreciação de 10% por cada ano de vida do bem.

CÁLCULO DO VALOR RESIDUAL DO BEM

• Em caso de substituição do produto, o valor da contraprestação será calculado deduzindo 10% do valor do produto por cada ano decorrente desde a data de compra.

Exemplo: Produto de PVP 1.000 €

ATIVAÇÃO

• A Garantia3 deve ser ativada online.
• Para enviar uma solicitação de ativação, basta visitar nosso site www.garantia3.es na seção “Ativação ONLINE”.
• Após finalizar o registro, o usuário receberá uma confirmação por e-mail.

SOLICITAÇÃO DO USUÁRIO

• O usuário pode solicitar assistência através de www.garantia3.es preenchendo o formulário online; ou enviando um e-mail para o endereço assistência@garantia3.es; ou ligando para o número gratuito 900 838033.
• O usuário deve comunicar os detalhes do seu certificado GARANTIA3, seus dados pessoais, o tipo de avaria e a localização do produto.
• O serviço será realizado nos mesmos termos e condições especificados na garantia do fabricante no dia da compra do produto.

COMO FUNCIONA

• A Garantia3 verifica a conformidade dos dados comunicados.
• A Garantia3 verifica a correta ativação da extensão de garantia.
• Será solicitado ao usuário uma cópia do certificado Garantia3 e do comprovante de compra do produto, para a verificação dos dados.
• O usuário receberá por e-mail ou por telefone a confirmação do número da solicitação de reparação e os detalhes do procedimento do serviço de assistência técnica.

Veja os regulamentos completos em http://www.garantia3.es/reglamentos/