Formas y gastos de envío

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. El precio varía según el destino de envío y tendrá los siguientes costes:

DestinoPrecio
Canarias4,99€
Península, Baleares y Portugal7,99€
Resto de Europa12€
Resto del mundo25€

Todos los envíos serán realizados a través de mensajería. El plazo de entrega será de 1 día laboral para Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura y Tenerife, 2 días laborales para La Palma, El Hierro y La Gomera, 2/3 días laborales para Península/Baleares/Ceuta Melilla y 4/8 días para el resto de Europa previa disponibilidad del producto. 

Entregas en 3 horas para Las Palmas de Gran Canaria - Por un coste de 7 euros puede elegir entrega en 3 horas si la dirección de entrega es en Las Palmas de Gran Canaria en día laboral y formalizando el pedido antes de las 14:00 horas.

Entregas el mismo día por la tarde para Telde, Arucas y Santa Brígida - Por un coste de 4,99 euros puede elegir entrega el mismo día por la tarde si la dirección de entrega es en Telde, Arucas y Santa Brígida en día laboral y formalizando el pedido antes de las 13:00 horas.

En el caso de no poder realizar la entrega en el plazo indicado en la web, los clientes serán informados del estado de su pedido.

  • Una vez realizado el pedido y la confirmación al email del pago recibido, se enviará el pedido dentro de un plazo de 24 horas. Las transferencias tardan 2 días en ingresar en nuestra cuenta. Por ello, si le urge el envío, es preferible hacer el pago con tarjeta, paypal o un ingreso por ventanilla que es la modalidad de pago e ingreso instantáneo.
  • Enviamos el pedido por agencia de transporte y no tiene que abonar nada más al recibir el pedido ya que el precio que ha pagado incluye los impuestos.
  • Los envíos contra reembolso tienen un recargo del 3% sobre el total de la compra y se añade automáticamente en el pedido al elegir el método de pago contra reembolso. 
  • Todos los pedidos cuentan con un seguro adicional de envío, que los protege de los posibles daños o pérdida que se puedan ocasionar durante el proceso de transporte. Duke se responsabiliza de su reenvío sin ningún coste suplementario para el cliente.
  • Las entregas de los paquetes se hacen durante las mañanas a media tarde y si necesitases una entrega en otro horario, tendrá un cargo adicional por parte de la mensajería que deberás pagarle a ellos directamente.

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