Verkaufsbedingungen

Formulare und Versandkosten

Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie Portokosten, die je nach Lieferort variieren und folgende Kosten verursachen:

Die Lieferzeit beträgt 1 Werktag für Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura und Teneriffa, 2 Werktage für La Palma, El Hierro und La Gomera, 2/3 Werktage für Peninsula/Baleares/Ceuta Melilla und 4/8 Tage für das übrige Europa, je nach Verfügbarkeit der Produkte

Lieferungen in 3 Stunden für Las Palmas de Gran Canaria - Für einen Preis von 7 Euro können Sie die Lieferung in 3 Stunden wählen, wenn die Lieferadresse am Werktag in Las Palmas de Gran Canaria ist und die Bestellung vor 14:00 Uhr formalisiert wird.

Nachmittagslieferungen nach Telde, Arucas und Santa Brígida am selben Tag - Für 7 Euro können Sie die Lieferung am selben Tag am Nachmittag wählen, wenn die Lieferadresse in Telde, Arucas und Santa Brígida am Werktag liegt und die Bestellung vor 13:00 Uhr aufgegeben wird.

Im Falle, dass die Lieferung nicht innerhalb der im Internet angegebenen Frist erfolgen kann, werden die Kunden über den Stand ihrer Bestellung informiert.

• Sobald die Bestellung aufgegeben und die Zahlung per E-Mail bestätigt wurde, wird die Bestellung innerhalb von 24 Stunden versendet. Überweisungen dauern 2 Tage, um auf unser Konto einzugehen, daher ist es bei dringendem Versand vorzuziehen, die Zahlung per Karte, Paypal oder eine Anzahlung per Fenster vorzunehmen, was die Zahlungsmethode und die sofortige Zahlung ist.
• Wir versenden die Bestellung per Spedition und Sie müssen nach Erhalt der Bestellung nichts anderes bezahlen, da der von Ihnen bezahlte Preis Steuern enthält.
• Nachnahmesendungen haben einen Zuschlag von 3% auf die Gesamtsumme des Kaufs und werden durch die Wahl der Nachnahmeart automatisch zur Bestellung hinzugefügt
• Alle Bestellungen haben eine zusätzliche Transportversicherung, um sie vor Beschädigung oder Verlust während des Versandprozesses zu schützen. Duke ist für die Rücksendung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden verantwortlich.
• Die Lieferungen der Pakete erfolgen vormittags bis mittags, und wenn Sie eine Lieferung nach einem anderen Zeitplan benötigen, hat dies eine zusätzliche Gebühr seitens des Kuriers, die Sie direkt an ihn zahlen müssen.

ALLE PREISE IN EURO UND MIT STEUERN IVA/IGIC INBEGRIFFEN UND IN DER RECHNUNG AUFGEFÜHRT

Die Preise der Produkte, die in unserem E-Commerce-Unternehmen zum Verkauf stehen, beinhalten Steuern, die gleichzeitig mit dem Kauf des Produkts bezahlt werden; das Kaufsystem unterliegt der geltenden spanischen Gesetzgebung, so dass die Verkaufsvorgänge verstanden werden können: DUKE TRADING S.L., Calle Ripoche 24 bajo, 35007 Las Palmas de G.C.

Zahlungsarten

1. Überweisung / Geldeinzug

Für eine Überweisung oder Einzahlung auf unser Konto stehen Ihnen aus Gründen der Übersichtlichkeit verschiedene Bankkonten zur Verfügung, deren Inhaber DUKE TRADING S.L. ist.

2. Zahlung per Kreditkarte

Bei der Abwicklung der Transaktion wird sichergestellt, dass der Kartennutzer der rechtmäßige Karteninhaber ist.

Um dieses Zahlungssystem nutzen zu können, ist es notwendig, dass Sie sich als Inhaber über Ihre Bank für den Service anmelden, ansonsten wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, die in den meisten Fällen Ihre Karte sofort aktivieren kann.

Sie können mit allen Visa- und MasterCard-Kreditkarten (auch Prepaid-Karten) bezahlen.

Zum Zeitpunkt der Transaktion werden Sie nach Ihrer Kreditkartennummer, dem Ablaufdatum, dem Karteninhaber und dem CVC gefragt (3 Sicherheitszahlen auf der Rückseite der Karte, in der Regel neben dem Platz für die Unterschrift des Karteninhabers).

Bevor Sie mit der Auftragsbestätigung fortfahren, werden Sie aufgefordert, Ihr Kreditkartenpasswort durch Verified by Visa oder MasterCard SecureCode zu überprüfen.

Erfahren Sie mehr über sichere Zahlungen

3. Cetelem Online-Finanzierung - 18 Monate zinslos mit nur 2% Provisionsformalisierung.

Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung leitet Sie unsere Website zum Finanzierungsprozess von Cetelem weiter: 100% digital, schnell, einfach und bequem, Sie können Ihren Vertrag digital unterschreiben, indem Sie eine SMS an Ihr Handy senden und die angeforderten Unterlagen direkt anhängen. Als Kunde von Cetelem ist der Prozess noch schneller, da Sie nur Ihren Personalausweis benötigen und Ihr Handy zur Hand haben, es gibt einen Mindestbetrag von 120 € und eine monatliche Mindestzahlung von 12 €. Cetelem finanziert Privatpersonen, Selbständige und Rentner, und Sie benötigen eine Kopie Ihres Personalausweises oder

4. PAGA+TARDE - Sofortige Online-Finanzierung mit Kredit- oder Debitkarte

Sie können den Kauf finanzieren, indem Sie mit einer Debitkarte in bis zu 12 Monatsraten sofort und zu 100% online ohne zusätzliche Dokumentation bezahlen, indem Sie die Zahlungsmethode PAGA+TARDE wählen.

5. Zahlung mit PayPal - Express-Kaufabwicklung

Dieser Service wird mit einem Zuschlag von 1,50% auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung berechnet.

Erfahren Sie mehr über PayPal

6. PayPal-Guthaben von Paga+T tard -

"CREDITO PAYPAL by PAGAMASTARDE", das gemeinsam von PAYPAL und PAGAMASTARDE angeboten wird, ermöglicht es Kunden mit einem Paypal-Konto, Einkäufe sofort, 100% online und ohne Papierkram zu finanzieren und zu verschieben.

7. Zahlung per Nachnahme

Sie können die Bestellung per Nachnahme mit einem Zuschlag von 3% auf den Gesamtbetrag bezahlen und werden bei Lieferung der Bestellung per Nachnahme bezahlt.

8. Maßgeschneiderte Finanzierung für bis zu 5 Jahre - EVO FINANCE (Nicht sofort - Dokumentationspflicht)

Wenn Sie auf Gran Canaria leben, erfolgt das Verfahren sofort, sobald alle erforderlichen Unterlagen vorliegen.

Wenn Sie auf einer anderen Insel oder auf der Halbinsel wohnen, können Sie eine Finanzierung per E-Mail an info@dukefotografia.com unter Angabe des zu finanzierenden Produkts, der gewünschten Finanzierungsart und der erforderlichen Unterlagen per E-Mail oder Fax 928265285 beantragen. Die Gewährung dauert in der Regel nicht mehr als 24 Stunden.

Klassisches Darlehen

Von 3 bis 60 Monate, ab 12€ pro Monat mit Versicherung und ohne Öffnungskosten.

Um die monatliche Rate zu finden, multiplizieren Sie den Gesamtbetrag des Darlehens mit dem entsprechenden Koeffizienten. z.B. Finanzierung 1000 Euro über 12 Monate - 1000x0,09301195 = 93,01 Euro pro Monat. 1000 Euro über 48 Monate - 1000x0,0283102 = 28,31 Euro pro Monat.

Finanzierung vorbehaltlich der Genehmigung durch Finanmadrid SAU über die Marke Fracciona.

Die Anfrage wird spontan bearbeitet und mit der digitalen Signatur des Vorgangs wird die Bestellung in wenigen Stunden zugestellt.

1. Um die Bestellung über das Internet und unter Beobachtung zu machen, die FINANZIERUNG FÜR DIE MESSE UND DIE ZEIT anzugeben und die Zahlungsart BANKÜBERWEISUNG zu wählen, müssen Sie die erforderlichen Unterlagen per E-Mail an info@dukefotografia.com oder per Fax an 928265285 senden.

2. Die Bestellung per E-Mail/Telefon unter Angabe der KUNDENFINANZIERUNG UND DER ZEIT vorzunehmen und die erforderlichen Unterlagen per E-Mail an info@dukefotografia.com oder per Fax an 928265285 zu senden.

3. Die Bestellung im Geschäft in der Straße Ripoche 24, 35007 Las Palmas de G.C. unter Angabe der FINANZIERUNG DER MESSE UND DER ZEIT vorzunehmen und die erforderlichen Unterlagen persönlich, per E-Mail an info@dukefotografia.com oder per Fax an 928265285 beizusteuern.

Erforderliche Dokumentation

Wie gehen wir mit Bestellungen um?

1º Da Sie die Bestellung machen, die Sie erhalten, in wenigen Minuten, Kopie per Post von Ihrer Bestellung. Wenn die Form der Zahlung ist Übertragung können Sie mit der Zahlung fortfahren, wenn Sie bereits die Verfügbarkeit des Artikels im Internet überprüft haben.
* Unentbehrlich, um gut die elektronische Post zu legen, damit die Kopie ankommen kann.

2º Sie erhalten auch eine Auftragsbestätigung von Duke, die Ihnen die Bankkonten für die Überweisung oder Einzahlung am Schalter gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode angibt.
* Überweisungen benötigen 2 Tage, um auf das Konto einzugehen, aber wenn Sie darauf drängen, ist es besser, eine Einzahlung am Schalter vorzunehmen, was die Zahlungsmethode und die sofortige Einzahlung ist.

3º Bei einer Einzahlung per Schaufenster müssen Sie sich auf die Bestellnummer und den Namen beziehen, es ist nicht notwendig, uns zu benachrichtigen, da diese sofort auf dem Konto erscheint; nur wenn Sie eine Überweisung getätigt haben, können Sie uns eine Kopie zusenden, um die Lieferung zu beschleunigen; wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, ist es nicht notwendig, uns dies mitzuteilen, da sie automatisch ankommt.

4º Nach Erhalt und Überprüfung der Zahlung auf unserem Konto wird die Ware innerhalb einer Frist von 24 Stunden versandt und Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung von SENDING, in der Sie die Anzahl der Verfolgungen der Sendung einsehen können.

5º Allen Bestellungen liegt die Originalrechnung von Duke bei, die für Garantiezwecke verwendet wird und die die Aufschlüsselung der Mehrwertsteuer/IGIC zeigt.

Wie werden Anfragen behandelt?

1º Der Kunde führt seine Beratung durch und erhält in wenigen Minuten eine Kopie per Post von seiner Beratung.
* Unentbehrlich, um die elektronische Post gut aufzubewahren, damit die Kopie ankommen kann.

2º Das Duke Photography Team setzt sich so schnell wie möglich mit dem Kunden in Verbindung und beantwortet alle Fragen oder Zweifel, die Sie haben.

Gewährleistung

• Auf alle unsere Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie.
• Die Garantiebedingungen sind die in den "Garantiebedingungen" festgelegten, die jedem Artikel beiliegen, da sie in jedem Fall unterschiedlich sein können, immer in Abhängigkeit von den verschiedenen Herstellern, Importeuren und Händlern; falls der Artikel dieses Dokument nicht annimmt, reicht es aus, die Rechnung des Kaufs aufzubewahren, die die Form der Garantie ersetzt, wenn sie nicht in einem Dokument angegeben ist, versteht es sich, dass dies zwei Jahre ab dem Datum der Lieferung sein wird.
• Duke ist bestrebt, sicherzustellen, dass die bereitgestellten Informationen korrekt sind, da die Produkte in Bezug auf Spezifikationen, Farben oder andere Designmerkmale leicht variieren können.
• Im Falle eines fehlerhaften Produkts werden wir die Reparatur, den Austausch, die Preissenkung oder die Kündigung des Vertrages vornehmen, wobei die Kosten für den Kunden kostenlos sind.
• Der Verbraucher und der Nutzer müssen uns innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntwerden über die Vertragswidrigkeit informieren
• Die Garantie erlischt, wenn Duke die Manipulation durch den Kunden zuverlässig nachweist.
• Duke ist für Transport, Porto und andere Kosten während der Garantiezeit verantwortlich.
• Der Reparaturprozess kann eine geschätzte Dauer von 28 Tagen haben und die Reparaturzeit kann aus verschiedenen Gründen variieren: Art des Fehlers, Lagerbestand an Ersatzteilen, Reparaturzentrum, etc.
• Die Versorgung mit Ersatzteilen ist für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren ab dem Zeitpunkt, zu dem das Produkt nicht mehr hergestellt wird, gewährleistet.

Retouren

Nach dem Gesetz 47/2002 über die Regulierung des Einzelhandels dürfen Produkte, deren Preis Schwankungen der Finanzmarktkoeffizienten unterliegt, die der Verkäufer nicht kontrollieren kann, nicht zurückgegeben werden, ebenso wenig wie Produkte, die nach Verbraucherspezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert sind oder die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können oder sich verschlechtern können oder schnell verfallen können, ebenso wenig wie Produkte aus Ton- oder Videoaufzeichnungen, Discs und Computerprogrammen, die elektronisch geliefert werden und sofort heruntergeladen oder für den Dauereinsatz vervielfältigt werden können, sowie Produkte aus Tageszeitungen, Zeitschriften und Periodika für den Dauereinsatz oder Produkte, die Schwankungen der Finanzmarktkoeffizienten unterliegen, die der Verkäufer nicht kontrollieren kann.

• Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Kalendertage (ab dem Datum des Eingangs) Zeit, sie zurückzugeben.
• Sie können Ihr Widerrufsrecht durch Zusendung eines Widerrufsbelegs oder durch Rücksendung der erhaltenen Ware ausüben.
• Das unerwünschte oder defekte Produkt wird an Duke Trading S.L. C/ Ripoche 24 - 35007 Las Palmas de G.C. zurückgegeben.
• Um eine Rücksendung anzunehmen, ist es wichtig, dass sich das Produkt und die Verpackung in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, nicht beschädigt werden dürfen und die Etiketten in ihrer Originalverpackung
  aufbewahrt werden müssen. Die Rücksendung von Material, das in einem anderen Zustand als dem Original gekauft wurde und daher die Wiedervermarktung der zurückgesandten Ware nicht zulässt, kann zu einer Wertminderung des Betrags der Rücksendung führen, sondern nur für die Wertminderung der Ware verantwortlich sein, die sich aus einer anderen Behandlung als derjenigen ergibt, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs der Ware erforderlich ist.
• Sobald wir die Artikel in unseren Lagern erhalten und überprüft haben, dass die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, werden wir den Betrag zurückerstatten.
• Die maximale Frist für die Rückerstattung des gezahlten Betrages beträgt 14 Kalendertage ab dem Zeitpunkt der Auszahlung.
• Im Falle einer ungerechtfertigten Verzögerung der Rückerstattung der gezahlten Beträge kann der Verbraucher die Zahlung des doppelten Betrags verlangen.
• Sie erhalten eine Rückerstattung des Betrages auf dem gleichen Medium, auf dem die Zahlung erfolgt ist (Banküberweisung, Kreditkarte, Debitkarte).
• Die Kosten für den Versand an den Kunden werden von der Filiale getragen, die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, auf Wunsch können Sie die Rücksendung in unserem Geschäft vornehmen und die zu erfüllenden Bedingungen sind die gleichen wie im vorherigen Punkt.
• Für die Rückgabe ist es notwendig, die Rechnung oder das Kaufticket vorzulegen.

DUKE FOTOGRAPHÍA
C./ Ripoche, 24 - Bajo (Zona Parque Santa Catalina y Playa de las Canteras)
35007 Las Palmas de Gran Canaria
Telefone: 928 268 155 - 928 220 580
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