Condizioni di vendita

Moduli e spese di spedizione

Le spese di spedizione comprendono le spese di movimentazione e di imballaggio, nonché le spese di spedizione. Il prezzo varia a seconda della destinazione di spedizione e avrà i seguenti costi:

Tutte le spedizioni saranno effettuate tramite corriere. Il tempo di consegna sarà di 1 giorno lavorativo per Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura e Tenerife, 2 giorni lavorativi per La Palma, El Hierro e La Gomera, 2/3 giorni lavorativi per Peninsula/Baleares/Ceuta Melilla e 4/8 giorni per il resto d'Europa in base alla disponibilità dei prodotti

Consegne in 3 ore per Las Palmas de Gran Canaria - Per un costo di 7 euro è possibile scegliere la consegna in 3 ore se l'indirizzo di consegna è a Las Palmas de Gran Canaria il giorno lavorativo e formalizzare l'ordine prima delle 14:00 ore.

Consegne il giorno stesso pomeriggio a Telde, Arucas e Santa Brígida - Per un costo di 7 euro è possibile scegliere il giorno stesso pomeriggio di consegna se l'indirizzo di consegna è a Telde, Arucas e Santa Brígida il giorno lavorativo ed effettuare l'ordine entro le ore 13:00.

Nel caso in cui non sia possibile effettuare la consegna nei termini indicati nel web, i clienti saranno informati dello stato del loro ordine.

• Una volta che l'ordine è stato effettuato e l'e-mail di conferma del pagamento ricevuto, l'ordine sarà inviato entro 24 ore. I trasferimenti richiedono 2 giorni per entrare nel nostro conto. Pertanto, se la spedizione è urgente, è preferibile effettuare il pagamento con carta di credito, paypal o un deposito tramite finestra che è il metodo di pagamento e pagamento istantaneo.
• Inviamo l'ordine tramite spedizioniere e non dovete pagare altro al ricevimento dell'ordine in quanto il prezzo da voi pagato include le tasse.
• Le spedizioni in contrassegno hanno un sovrapprezzo del 3% sul totale dell'acquisto e si aggiungono automaticamente all'ordine scegliendo il metodo del contrassegno
• Tutti gli ordini hanno un'assicurazione di spedizione aggiuntiva per proteggerli da danni o perdite durante il processo di spedizione. Duke è responsabile per la rispedizione senza costi aggiuntivi per il cliente.
• Le consegne dei pacchi vengono effettuate dalla mattina a metà pomeriggio e se avete bisogno di una consegna in un altro orario, avrà un costo aggiuntivo da parte del corriere che dovrete pagare direttamente a loro.

TUTTI I PREZZI IN EURO E CON LE TASSE IVA/IGIC INCLUSE E SCOMPOSTE IN FATTURA

I prezzi dei prodotti in vendita nel nostro stabilimento di e-commerce sono comprensivi di tasse, che vengono pagate contestualmente all'acquisto del prodotto. Il sistema di acquisto è soggetto alla legislazione vigente in Spagna, pertanto, le operazioni di vendita si intendono effettuate in: DUKE TRADING S.L., Calle Ripoche 24 bajo, 35007 Las Palmas de G.C.

Modalità di pagamento

1. Trasferimento / Prelievo di denaro contante

Per effettuare un trasferimento o un deposito sul conto corrente abbiamo a vostra disposizione, per comodità, diversi conti bancari il cui titolare è DUKE TRADING S.L.

2. Pagamento con carta di credito

Durante l'elaborazione della transazione è garantito che l'utente della carta è il legittimo titolare della carta.

Per utilizzare questo sistema di pagamento è necessario che tu, in qualità di titolare, ti registri al servizio tramite la tua banca. Se non l'hai ancora fatto, contatta la tua banca per informazioni. Nella maggior parte dei casi sarà in grado di attivare immediatamente la tua carta di credito.

È possibile effettuare pagamenti con tutte le carte di credito Visa e MasterCard (comprese le carte prepagate).

Al momento della transazione vi verranno richiesti il numero della carta di credito, la data di scadenza, il titolare della carta e il CVC (3 cifre di sicurezza stampate sul retro della carta, di solito accanto allo spazio per la firma del titolare della carta).

Prima di procedere alla conferma dell'ordine ti verrà chiesto di verificare la password della tua carta di credito tramite Verified by Visa o MasterCard SecureCode.

Per saperne di più sul pagamento sicuro

3. Cetelem Online Financing - 18 mesi senza interessi con solo il 2% di formalizzazione delle commissioni.

Dopo aver confermato il tuo ordine, il nostro sito web ti reindirizzerà al processo di finanziamento di Cetelem: 100% digitale, veloce, semplice e conveniente, puoi firmare il tuo contratto digitalmente tramite un sms che invieremo al tuo cellulare e allegare direttamente la documentazione richiesta. Se sei un cliente Cetelem, il processo è ancora più veloce perché avrai bisogno solo della tua carta d'identità e del tuo cellulare a portata di mano, c'è un importo minimo di 120 € e un pagamento mensile minimo di 12 €. Cetelem finanzia persone fisiche, lavoratori autonomi e pensionati, e avrai bisogno di una copia della tua carta d'identità, e avrai bisogno di una copia della tua carta d'identità.

4. PAGA+TARDE - Finanziamento online immediato con carta di credito o di debito

È possibile finanziare l'acquisto pagando con carta di debito fino a 12 rate mensili istantaneamente e online al 100% senza documentazione aggiuntiva, scegliendo il metodo di pagamento PAGA+TARDE.

5. Pagamento con PayPal - Express Checkout

Questo servizio avrà un supplemento dell'1,50% sull'importo totale dell'acquisto.

Per saperne di più su PayPal

6. Credito PayPal con Paga+T tard -

"CREDITO PAYPAL by PAGAMASTARDE" offerto congiuntamente da PAYPAL e PAGAMASTARDE permette ai clienti con un conto Paypal di finanziare e rinviare il pagamento degli acquisti istantaneamente, 100% online e senza documenti.

7. Pagamento alla consegna

È possibile pagare l'ordine in contrassegno con un supplemento del 3% sul totale dell'acquisto e sarà pagato in contanti alla consegna dell'ordine.

8. Finanziamento su misura fino a 5 anni - EVO FINANCE (non istantaneo - richiede documentazione)

Se vivete a Gran Canaria, la procedura è istantanea una volta che tutta la documentazione richiesta è stata consegnata.

Se vivete in un'altra isola o nella penisola, potete richiedere il finanziamento via e-mail a info@dukefotografia.com indicando il prodotto da finanziare, il tipo di finanziamento desiderato e inviando la documentazione richiesta via e-mail o fax 92826265285. Di solito non ci vogliono più di 24 ore per essere concessi.

Prestito classico

Da 3 a 60 mesi, da 12€ al mese con assicurazione e senza costi di apertura.

Per trovare la rata mensile, moltiplicare l'importo totale del prestito per il corrispondente coefficiente. Ad esempio, finanziare 1000 euro su 12 mesi - 1000x0.09301195 = 93,01 euro al mese. 1000 euro su 48 mesi - 1000x0.0283102 = 28,31 euro al mese.

Finanziamento subordinato all'approvazione di Finanmadrid SAU attraverso il suo marchio Fracciona.

La richiesta viene elaborata al volo e con la firma digitale dell'operazione l'ordine viene servito in poche ore.

1. Per effettuare l'ordine via web e in osservazione per indicare FINANZIAMENTO ALLA MISURA E AL TEMPO e scegliere la forma di pagamento BONIFICO BANCARIO. È necessario inviare la documentazione richiesta via e-mail a info@dukefotografia.com o via fax al 92826265285.

2. Per effettuare l'ordine via email/telefono indicando il FINANZIAMENTO E L'ORA E L'ORA e per inviare la documentazione richiesta via email a info@dukefotografia.com o via fax al 92826265285.

3. Per effettuare l'ordine nel negozio in via Ripoche 24, 35007 Las Palmas de G.C indicando FINANCING TO MEASURE AND THE TIME e per contribuire personalmente alla documentazione richiesta, via e-mail a info@dukefotografia.com o via fax al 92826265285.

Documentazione richiesta

Come gestiamo gli ordini?

1º Da quando si effettua l'ordine si riceve, in pochi minuti, copia per posta del proprio ordine. Se la forma di pagamento è il trasferimento si può procedere con il pagamento se si è già verificata la disponibilità dell'articolo nel web.
* Indispensabile mettere bene la posta elettronica in modo che la copia possa arrivare.

2º Riceverai anche una conferma d'ordine da parte di Duke, dandoti i conti bancari per effettuare il trasferimento o il deposito allo sportello, secondo il metodo di pagamento che hai scelto.
* I trasferimenti richiedono 2 giorni per entrare nel conto, ma se si sollecita l'ordine è preferibile effettuare un deposito allo sportello, che è il metodo di pagamento e deposito istantaneo.

3º Quando si effettua un deposito per finestra, è necessario fare riferimento al numero d'ordine e al nome. Non è necessario avvisarci in quanto appare immediatamente sul conto. Solo dopo aver effettuato un trasferimento, è possibile inviarci una copia per velocizzare la spedizione. Se avete pagato con carta di credito, non è necessario comunicarcelo, in quanto arriva automaticamente.

4º Una volta ricevuto e verificato il pagamento sul nostro conto, la merce viene inviata entro un termine di 24 ore e riceverete via e-mail una conferma di invio dove potrete consultare il numero di tracciamento della spedizione.

5º Tutti gli ordini sono accompagnati dalla fattura d'acquisto originale emessa da Duke, che viene utilizzata a fini di garanzia. La fattura riporta la ripartizione dell'IVA/IGIC.

Come vengono gestite le domande?

1º Il cliente effettua la sua consultazione e riceve in pochi minuti copia per posta della sua consultazione.
* Indispensabile mettere bene la posta elettronica in modo che la copia possa arrivare.

2º Il team di Duke Photography si mette in contatto con il cliente il prima possibile, rispondendo a qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere.

Garanzia

• Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 2 anni.
• Le condizioni della garanzia saranno quelle stipulate nelle "Condizioni di garanzia" che accompagnano ogni articolo, potendo essere diverse in ogni caso, sempre in funzione dei diversi produttori, importatori e distributori; nel caso in cui l'articolo non prenda questo documento sarà sufficiente conservare la fattura di acquisto, che sostituirà la forma della garanzia, se non è specificato in qualche documento, resta inteso che questo sarà di due anni dalla data di consegna.
• Duke fa ogni sforzo per garantire che le informazioni fornite siano corrette. I prodotti possono variare leggermente nelle specifiche, nei colori o in altre caratteristiche di design.
• In caso di prodotto difettoso, si procederà alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, sforzi che saranno gratuiti per il cliente.
• Il consumatore e l'utente deve informarci del difetto di conformità entro due mesi dal momento in cui ne è venuto a conoscenza
• La garanzia cessa di essere efficace se Duke dimostra in modo affidabile la manipolazione da parte del cliente.
• Duke sarà responsabile del trasporto, delle spese postali e delle altre spese sostenute durante il periodo di garanzia.
• Il processo di riparazione può richiedere un periodo stimato di 28 giorni. Inoltre, il tempo di riparazione può variare per diversi motivi: la natura del guasto, lo stock di pezzi di ricambio, il centro di riparazione, e così via.
• La fornitura di pezzi di ricambio è garantita per un periodo minimo di cinque anni dalla data in cui il prodotto non è più in produzione.

Restituisce

Ai sensi della legge 47/2002 sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, i prodotti il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni dei coefficienti dei mercati finanziari che il venditore non può controllare non possono essere restituiti, né i prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o scadere rapidamente, né i prodotti da registrazioni audio o video, dischi e programmi informatici forniti elettronicamente, che possono essere scaricati o riprodotti immediatamente per uso permanente, né i prodotti da quotidiani, periodici e periodici per uso permanente, né i prodotti che sono soggetti a fluttuazioni dei coefficienti dei mercati finanziari che il venditore non può controllare.

• Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro ordine, avete 14 giorni di calendario (dalla data di ricevimento) per restituirlo.
• Puoi esercitare il tuo diritto di recesso inviando un documento di recesso o restituendo i prodotti ricevuti.
• Il prodotto indesiderato o difettoso viene restituito a Duke Trading S.L. C/ Ripoche 24 - 35007 Las Palmas de G.C.
• Al fine di accettare un reso, è essenziale che il prodotto e l'imballo siano nello stato originale, non devono essere danneggiati e devono conservare le etichette nella loro scatola originale.
  Il reso di materiale acquistato in uno stato diverso da quello originale e quindi non consente la reimmissione sul mercato del bene reso può comportare un deprezzamento dell'importo del reso, è responsabile unicamente della diminuzione di valore del bene derivante da una movimentazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.
• Una volta che abbiamo ricevuto gli articoli nei nostri magazzini e verificato che le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, procederemo al rimborso dell'importo.
• Il periodo massimo per il rimborso dell'importo pagato è di 14 giorni di calendario dal recesso.
• In caso di ritardo ingiustificato nel rimborso delle somme pagate, il consumatore può chiedere il pagamento del doppio dell'importo dovuto.
• Riceverai il rimborso dell'importo con lo stesso mezzo in cui è stato effettuato il pagamento (bonifico bancario, carta di credito, carta di debito).
• Le spese di spedizione al cliente sono a carico del negozio, mentre le spese di restituzione sono a carico del cliente. Se lo desideri, puoi effettuare il reso nel nostro negozio e le condizioni da rispettare sono le stesse di cui al punto precedente.
• E' necessario presentare la fattura o il biglietto d'acquisto per effettuare i resi.

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