COS'E' LA GARANZIA3
Il prodotto acquistato verrà riparato gratuitamente durante il periodo di estensione della garanzia WARRANTY3.
Sostituzione o rimborso del valore del prodotto, se non riparabile.
Il Cliente non dovrà assumere alcun tipo di franchising.
Assistenza gratuita per rispondere a qualsiasi domanda per comprendere le condizioni della garanzia legale.
Servizio Clienti con numero verde 900, email, web.
IL MASSIMO
Il limite massimo è legato al tipo di certificato acquistato.
Il tetto massimo del certificato indicato costituisce il costo massimo di riparazione per ogni riparazione o rimborso del valore del bene, se non riparabile.
Qualora il bene non fosse riparabile, il Cliente potrà ottenerne la sostituzione o il rimborso dell'importo di acquisto, con un deprezzamento del 10% per ogni anno di vita del bene.
CALCOLO DEL VALORE RESIDUO DEL BENE
In caso di sostituzione del prodotto, il valore del corrispettivo sarà calcolato detraendo il 10% del valore del prodotto per ogni anno trascorso dalla data di acquisto.
Esempio: prodotto con un prezzo consigliato di € 1.000
Anno
Garanzia
Valore d'acquisto
Valore residuo
Intervento
1
legale
€ 1.000,00
€ 900,00
Produttore / Negozio
2
legale
€ 1.000,00
€ 810,00
Produttore / Negozio
3
Garanzia3
€ 1.000,00
€ 729,00
Produttore / Negozio
4
Garanzia3
€ 1.000,00
€ 656,19
Produttore / Negozio
5
Garanzia3
€ 1.000,00
€ 590,49
Produttore / Negozio
ATTIVAZIONE
La garanzia3 deve essere attivata online.
Per inviare una richiesta di attivazione è sufficiente visitare il nostro sito web www.garantia3.es nella sessione “Attivazione ONLINE”.
Al termine della registrazione, l'utente riceverà una conferma via e-mail.
RICHIESTA DELL'UTENTE
L'utente può richiedere assistenza tramite www.garantia3.es compilando il modulo online; o scrivendo un'e-mail all'indirizzo assistenza@garantia3.es; oppure chiamando il numero verde 900 838033.
L'utente deve comunicare gli estremi del suo certificato di GARANZIA3, i suoi dati anagrafici, il tipo di difetto e l'ubicazione del prodotto.
Il servizio verrà eseguito alle stesse condizioni e alle stesse condizioni specificate nella garanzia del produttore il giorno dell'acquisto del prodotto.
COME FUNZIONA
Garanzia3 verifica la conformità dei dati comunicati.
Garanzia3 verifica la corretta attivazione dell'estensione di garanzia.
All'utente verrà richiesta una copia del certificato di Garanzia3 e la prova di acquisto del prodotto, per verificare i dati.
L'utente riceverà via e-mail o telefono la conferma del numero di richiesta di riparazione ei dettagli della procedura del servizio di assistenza tecnica.
Vedi il regolamento completo su http://www.garantia3.es/reglamentos/