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9.9/10
Se trata de una tienda especializada en fotografía, y accesorios. La tienda online es bastante intuitiva a la hora de moverse por ella, está muy bien categorizada por productos y marcas, lo cual facilita mucho la navegación para buscar los productos. Por otra parte, la atención telefónica y por mail: en nuestro caso, nos pusimos en contacto con ellos para ver cómo canjear el cheque regalo que Duke aportó al sorteo durante el congreso iNight y del cual resultamos ganadores. En un plazo cortísimo realizaron la verificación de que efectivamente éramos los ganadores del premio, y nos indicaron cómo debíamos proceder para hacer uso del mismo, detallando casi paso a paso el proceso de compra y dónde debíamos introducir el código asígnado al cheque para hacer efectivo el descuento del mismo. Para proceder a la compra, es necesario darse inicialmente de alta como cliente: el proceso es sencillísimo y muy rápido. Y de los tiempos de entrega y envío a la península, absolutamente encantada con ellos. Hicimos el pedido un domingo por la tarde, y en 48 horas teníamos el paquete en Madrid. De hecho, hemos tardado más nosotros en poder tener ocasión para estrenarlo que Duke en enviárnoslo. Cuando lo recogimos, en este caso nos encontramos con un paquete del tamaño de una caja de zapatos, protegida hasta los dientes. Tras cortar la cinta americana y retirarla, nos encontramos las típicas bolsas de aire de protección que rellenan el hueco no ocupado por la caja del objetivo. A su vez, la abrimos y nos encontramos con otras dos capas de cebolla en forma de bolsa de plástico y papel de burbujas para proteger el objetivo antes posibles golpes. Nuestra opinión general es que Duke es y será uno de nuestros puntos de referencia a la hora de buscar y comprar material fotográfico: nos ha sorprendido muy positivamente a todos los niveles. La única pega, y eso ha sido por torpeza personal propia y absoluta, es el horario: la primera vez que les llamé para preguntarles, ¡¡¡se me olvidó que están en Canarias y que como van con una hora menos aún no habían abierto!!!! Pero lo dicho, culpa mía por torpe….
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