In FOTOGRAFIA DUKE PHOTOGRAPHY ti diamo un anno di CONTRATTO DI MANUTENZIONE VIP per l'acquisto di una fotocamera Canon EOS o di un obiettivo Canon EF, EF-M o EF-S

COSA INCLUDE IL CONTRATTO DI MANUTENZIONE DELLA VIP?

Caratteristiche contrattuali VIP per le fotocamere CANON EOS e gli obiettivi CANON EF, EF-S o EF-M

• Riparazioni di tutti i tipi (comprese le cadute, i colpi, ecc.) a titolo gratuito per la manodopera e le parti, a condizione che l'attrezzatura sia riparabile (1)
• Pulizia interna (ad eccezione di quella causata da funghi) e regolazione della messa a fuoco (manutenzione preventiva).
• Aggiornamenti del firmware o consigli da parte dell'utente.
• Supporto tecnico specifico e professionale e servizio clienti per consulenze su guasti e riparazioni effettuate.
• Regolazioni ottiche, meccaniche ed elettriche dell'attrezzatura appaltata.
• Priorità per le riparazioni con un tempo massimo di riparazione di 5 giorni lavorativi (2) o la possibilità di prendere in prestito attrezzature simili (3) se questo tempo viene superato.
• Servizio gratuito di ritiro e consegna sul territorio nazionale (Penisola, Isole Canarie e Isole Baleari).
• Non sono comprese le modifiche di elementi che non influiscono sul funzionamento dell'apparecchiatura, come le coperture graffiate e altri elementi estetici, che possono essere sostituiti a pagamento.

1) Resta inteso che un'apparecchiatura non può essere riparata quando non ci sono parti disponibili per la riparazione perché non sono più disponibili o perché il costo delle parti necessarie supera il 70% del valore di un'apparecchiatura nuova con caratteristiche simili al momento della riparazione.

2) Il tempo di riparazione viene misurato dal ricevimento dell'apparecchiatura in SerPlus fino alla notifica di riparazione.

3) Il servizio di prestito deve essere richiesto dal cliente ed è soggetto alla disponibilità delle attrezzature disponibili al momento della richiesta.

CHI OFFRE IL SERVIZIO?

I servizi descritti nel presente contratto saranno forniti da SerPlus Barcelona o SerPlus Madrid, gli unici Centri Ufficiali di Servizio Canon in Spagna.

COSA DEVO FARE SE HO BISOGNO DI UN SERVIZIO DI MANUTENZIONE VIP?

Procedura di richiesta di notificazione o comunicazione

• Quando la vostra attrezzatura ha bisogno di un servizio di riparazione, pulizia, regolazione, ecc. potete richiederlo in uno dei seguenti modi:
• Andando verso le strutture SerPlus Barcelona, in calle Dos de maig, 220 (tra C/ Aragón e C/ Valencia) (fermata Metro L2 "Encants").
• Andando a SerPlus Madrid, in Avenida Pablo Iglesias, 8 (di fronte al Parque de Santander) (fermata Metro L1 fermata "Ríos Rosas" o L1-L2-L6 fermata "Cuatro Caminos").
• Chiamando il 902 020 060 e richiedendo il ritiro gratuito all'indirizzo di vostra scelta (4).
• Entrando nel Web www.serplus.es/recogida-a-domicilio.html e richiedendo la raccolta presso il domicilio che desidera una forma totalmente gratuita (4).

4) Servizio disponibile per la Penisola, le Isole Canarie e le Isole Baleari. Trasferimento In caso di vendita del materiale contrattuale in cui il beneficio del presente contratto viene trasferito a terzi, i dati del nuovo beneficiario devono essere comunicati al numero 902 020 060 per poterli registrare e quindi poter beneficiare dei vantaggi offerti dal presente contratto.

Esclusioni

Il cliente si impegna ad utilizzare e mantenere l'apparecchiatura secondo le istruzioni del produttore. Un uso o una manutenzione impropria potrebbe portare alla cessazione della validità dell'esecuzione del presente contratto di manutenzione.

Protezione dei dati

A tali scopi, in conformità con le disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, i dati personali forniti dai clienti, per la fornitura del servizio, saranno inseriti negli archivi automatizzati di dati personali creati dai Servicios Técnicos Técnicos Electrónicos, S.A. I clienti possono, per iscritto, esercitare i loro diritti di accesso, rettifica e cancellazione nell'ambito riconosciuto dalla suddetta Legge sulla protezione dei dati personali, attraverso i canali delle disposizioni del R.D. 1720/2007, del 21 dicembre 2007, davanti ai responsabili del servizio, ai responsabili del servizio, attraverso i canali di cui al R.D. 1720/2007, del 21 dicembre 2007, davanti ai responsabili del servizio.