Widerrufsrecht

Gemäß dem Gesetz 47/2002 zur Regulierung des Einzelhandels dürfen Produkte, deren Preis Schwankungen der Finanzmarktkoeffizienten unterliegt, die der Verkäufer nicht kontrollieren kann, nicht zurückgegeben werden. Auch keine Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder sich schnell verschlechtern oder verfallen können. Ebenso wenig können elektronisch gelieferte Ton- oder Videoaufnahmen, Disketten und Computerprogramme, die sofort zur dauerhaften Verwendung heruntergeladen oder vervielfältigt werden können, zurückgegeben werden. Auch nicht die Produkte der Tagespresse, Zeitschriften und Magazine.

• Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie eine Frist von 14 Kalendertagen (gerechnet ab dem Datum des Eingangs), um sie zurückzusenden.
• Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie ein Widerrufsdokument senden oder die erhaltenen Produkte zurücksenden.
• Das unerwünschte oder defekte Produkt wird an Duke Trading S.L. C/ Ripoche 24 - 35007 Las Palmas de G.C. zurückgesandt.
• Um eine Rücksendung zu akzeptieren, ist es wichtig, dass sich das Produkt und die Verpackung im Originalzustand befinden, nicht beschädigt werden dürfen und die Etiketten in der Originalverpackung aufbewahrt werden müssen.
• Sobald die Artikel in unseren Lagern eingegangen sind und überprüft haben, dass die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir den Betrag.
• Die maximale Frist für die Rückerstattung des gezahlten Betrags beträgt 14 Kalendertage ab dem Rücktritt.
• Im Falle einer ungerechtfertigten Verzögerung bei der Rückerstattung der gezahlten Beträge kann der Verbraucher die Zahlung des doppelten geschuldeten Betrags verlangen.
• Sie erhalten die Rückerstattung des Betrags in demselben Medium, in dem die Zahlung erfolgt ist (Banküberweisung, Kreditkarte, Debitkarte).
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wenn Sie möchten, können Sie die Rückgabe in unserem Geschäft vornehmen und die zu erfüllenden Bedingungen sind die gleichen wie im vorherigen Punkt.
• Es ist notwendig, die Rechnung oder den Kaufbeleg vorzulegen, um Rücksendungen vorzunehmen.