Diritto di recesso

Secondo la legge 47/2002 sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, i prodotti il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni dei coefficienti dei mercati finanziari che il venditore non può controllare non possono essere restituiti. Né prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Né possono essere restituiti i prodotti di registrazioni audio o video, dischi e programmi per elaboratore, forniti elettronicamente, che possono essere scaricati o riprodotti immediatamente per un uso permanente. Né i prodotti della stampa quotidiana, dei periodici e delle riviste.

• Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai un periodo di 14 giorni di calendario (a partire dalla data di ricezione) per restituirlo.
• Puoi esercitare il tuo diritto di recesso inviando un documento di recesso o restituendo i prodotti ricevuti.
• Il prodotto indesiderato o difettoso viene restituito a Duke Trading S.L. C/ Ripoche 24 - 35007 Las Palmas de G.C.
• Per accettare un reso, è essenziale che il prodotto e l'imballaggio siano nelle loro condizioni originali, non debbano essere danneggiati e devono conservare le etichette all'interno della loro scatola originale.
• Una volta ricevuti gli articoli nei nostri magazzini e verificato che le condizioni di cui sopra siano soddisfatte, procederemo al rimborso dell'importo.
• Il periodo massimo per il rimborso dell'importo pagato è di 14 giorni di calendario dal recesso.
• In caso di ritardo ingiustificato nel rimborso delle somme versate, il consumatore può pretendere di essere pagato il doppio dell'importo dovuto.
• Riceverai il rimborso dell'importo nello stesso mezzo in cui è stato effettuato il pagamento (bonifico bancario, carta di credito, carta di debito).
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Se lo desideri, puoi effettuare il reso nel nostro negozio e le condizioni da soddisfare sono le stesse del punto precedente.
• E' necessario presentare la fattura o la ricevuta d'acquisto per effettuare i resi.