Garantire

• Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 2 anni.
• Le condizioni della garanzia saranno quelle stipulate nelle "Condizioni di Garanzia" che accompagnano ciascun articolo, e potranno essere diverse in ogni caso, sempre a seconda dei diversi produttori, importatori e distributori. Nel caso in cui l'articolo non riporti questo documento, sarà sufficiente conservare la fattura dell'acquisto, che sostituirà il modulo di garanzia, se non è specificato in alcun documento, resta inteso che questo sarà di due anni dalla data di consegna.
• Duke fa ogni sforzo per garantire che le informazioni che appaiono siano corrette. I prodotti possono subire lievi variazioni nelle specifiche, nei colori o in altre caratteristiche del design.
• In caso di prodotto difettoso, si procede alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il cliente.
• Il consumatore e l'utente devono informare il venditore del difetto di conformità entro due mesi dal momento in cui ne sono venuti a conoscenza.
• La garanzia cesserà di essere efficace se Duke dimostra in modo affidabile la manipolazione da parte del cliente.
• Duke sarà responsabile delle spese di trasporto, spedizione e altre spese sostenute durante il periodo di garanzia.
• Il processo di riparazione può richiedere circa 28 giorni. Inoltre, il tempo di riparazione può variare per diversi motivi: la natura del guasto, lo stock di pezzi di ricambio, il centro di riparazione, ecc.
• La fornitura dei pezzi di ricambio è garantita per un periodo minimo di cinque anni dalla data in cui il prodotto cessa di essere fabbricato.